El Ayuntamiento de Madrid puso en marcha en 2004 el programa “Cuidando al cuidador”, que incluye sesiones de psicoterapia, por un lado, y educativas, por otro, con el fin de mitigar la sobrecarga física, psíquica y emocional que sufren los cuidadores familiares. El Área de Familia y Servicios Sociales presentó a finales de enero en la Junta de Gobierno un informe para evaluar los resultados. Desde 2004 han participado en el programa 2.500 cuidadores. El perfil revela que son mayoritariamente mujeres (78%) con una edad media de 66 años, hijas o esposas de las personas dependientes. Éstas rondan los 80 años, son en su mayoría varones (55%) y padecen un deterioro funcional (25%), cognitivo (25%) y sobre todo mixto (50%). Tanto la sobrecarga como la calidad de vida de los cuidadores mejoran tras su paso por las sesiones del programa: un 60% se siente mejor; un 53% ha aprendido a cuidarse más, y el 50% ha mejorado sus relaciones sociales.
Según la encuesta realizada en la edición pasada del programa, la valoración es muy buena: un 97,3% lo recomendaría y un 82% volvería a participar. La satisfacción global es de 8,75 sobre 10.

Eficacia y profesionalidad
Pero son los profesionales quienes consiguen que el programa se desarrolle de una manera eficaz. Así lo reconoce el Ayuntamiento y los propios usuarios: tanto el número de monitores como los perfiles profesionales, el trato, actitud y competencia técnica han obtenido un sobresaliente.

Apoyo terapéutico
Entre las razones para participar en el programa, la gran mayoría (87%) lo solicita para poder sobrellevar las situaciones de sobrecarga. Los beneficiarios también señalan en un alto porcentaje (73%) la necesidad de apoyo terapéutico para superar la baja autoestima o el sentimiento de culpabilidad. También les motiva la necesidad de adquirir conocimientos sobre el cuidado a dependientes (71%). Y no menos importante es “saber pedir ayuda”: la mitad de los usuarios manifiestan que lo han conseguido gracias al programa.
Las sesiones son semanales, de hora y media de duración, de octubre a junio. Quienes sufren una sobrecarga elevada han de incorporarse al programa en octubre y pueden completar todo el ciclo, mientras que los cuidadores menos afectados se incorporan en enero. Las sesiones educativas, que empiezan en abril, están destinadas a todo tipo de cuidadores, sea cual sea su grado de sobrecarga. Esta estructura se ha diseñado tras evaluaciones sucesivas y para lograr una atención muy personalizada.
El informe recoge sugerencias y propuestas de mejora, entre ellas ampliar el número de sesiones semanales y el número de meses de duración del programa y también los contenidos sobre cuidados a la persona dependiente, e incluir más información sobre temática jurídica y sobre recursos socio-sanitarios.

Comidas a domicilio
El Servicio de Comidas a Domicilio, otro de los informes presentados en la Junta de Gobierno, ofreció las siguientes datos: 1.500 personas atendidas, de las que el 58% son mujeres, y el 42% varones. El 70% son mayores de 80 años y se les brinda varias opciones, desde llevarles comida, hacérsela en su casa o realizarles la compra. Los beneficiarios de esta prestación municipal le han otorgado una puntuación de 8’45.