Sanitas Residencial invirtió a lo largo de 2013 casi 4 millones de euros en reformar 38 de los 40 centros que componen la red Sanitas Residencial y adecuar los espacios existentes a un ambiente adaptado a las necesidades de las personas mayores. Para ello, se han tenido en cuenta aspectos como el diseño del entorno, la accesibilidad, el equipamiento, la seguridad y adecuación, tanto de los centros residenciales, en sus áreas comunes y de convivencia, como en las habitaciones y espacios privados de los residentes.
La directora de Centralidad de Cliente de Sanitas Residencial, Louise Wilson, asegura que “los espacios deben estar diseñados para permitir la libre circulación de personas, minimizando el riesgo de caídas y facilitando que sean unidades sin uso de condiciones físicas”.  Además, Wilson añadió que “las instalaciones y el entorno deben encajar con la persona, por lo que es importante valorar que opciones reales existen para que la persona reciba una atención personalizada”.
De este modo, las reformas se han realizado como una prolongación a las ya iniciadas con anterioridad, centrándose especialmente en áreas como las recepciones, habitaciones, exteriores, salas comunes, y comedores. En este sentido, Wilson aseguró que la actividad en 2014 será aún más intensa, terminando en muchos casos las actuaciones empezadas y poniendo un mayor esfuerzo en el proyecto de crear centros de día en las residencias.