En 2024, Sanitas facturó 2.886 millones de euros, un 9% más que el ejercicio anterior, y su beneficio operativo alcanzó los 219 millones de euros, un 4% más.

El negocio de Sanitas Mayores crece un 6%, gracias en parte a la apertura de una nueva residencia en Barcelona y un senior living en el barrio madrileño de Mirasierra. La compañía cuenta con 44 residencias, 17 de ellas con centro de día integrado y tres centros de día independientes. Sanitas Mayores cerró 2024 con una ocupación media del 96,2% de sus 6.173 plazas residenciales.

Ampliar la oferta de plazas residenciales está en los planes de Sanitas Mayores, que abrirá en 2025 una nueva residencia en Valencia, y terminará de ampliar uno de sus centros de Barcelona. Además, va a construir o gestionar nuevas residencias en Córdoba y Málaga lo cual le permitirá ofrecer más de 400 nuevas plazas residenciales adicionales.

La compañía mantiene su crecimiento en cuanto a número de empleados. La plantilla alcanzó las 11.360 personas, lo que supuso un aumento del 6,1% con respecto al ejercicio anterior. Sanitas ha reforzado su cuadro asistencial propio y aumentó un 6% el número de médicos en los hospitales y centros propios de la compañía, 640 profesionales más.

En un año de crecimiento en número de clientes, la compañía ha extendido su oferta asistencial. Por ello, la compañía continúa ampliando sus acuerdos con proveedores médicos y grupos hospitalarios de terceros en todo el país, en un año de crecimiento orgánico récord para la compañía aseguradora con más de 710.000 nuevas altas.

Sanitas se encuentra en pleno proceso de expansión, un plan para el que movilizará inversiones 555 millones de euros, tanto de fondos propios como de otros socios, para abrir cuatro nuevos hospitales: Hospital Blua Sanitas Valdebebas, Hospital Sanitas Arganzuela y, a través de un acuerdo con Mapfre, Hospital Marina en Barcelona y Hospital de Portitxol en Palma de Mallorca, centros médicos, clínicas dentales y residencias.

Solo en 2024 la compañía ha invertido 58,8 millones de euros en proyectos de desarrollo, innovación y sostenibilidad. Sanitas ha destinado 33,4 millones de euros a proyectos de expansión de su red y 18,9 millones de euros a proyectos de innovación entre los que se encuentran el desarrollo del mayor proyecto europeo de medicina preventiva gracias a la genómica, la ampliación de capacidades digitales con servicios destinados al diagnóstico, tratamiento y a la satisfacción de los pacientes, así como a proyectos de investigación. Además, la entidad continúa invirtiendo en descarbonizar sus operaciones: el año pasado dedicó más de 6,5 millones de euros para avanzar en su compromiso de ser una compañía cero emisiones netas de carbono en 2040.

MEDICINA DIGITAL

La asistencia digital se ha consolidado entre pacientes y profesionales. El año pasado, se realizaron más de 928.000 consultas digitales, lo que supone un 14% más que en 2023. Desde que se puso en marcha el servicio en 2016 ya son más de cuatro millones de consultas digitales realizadas.

Por otra parte, la compañía puso en marcha nuevos productos y servicios digitales. Entre ellos destaca Chequea tu salud, que permite al cliente, a través de un chequeo digital, conocer su estado de salud actual de forma sencilla con el respaldo, la validación y el seguimiento de los especialistas médicos durante el proceso.

Sanitas Mayores continuo con el desarrollo de Alexa Smart Properties for Senior Living, de la mano de Amazon. Durante 2024 incluyó mejoras para aumentar los servicios que se ofrecen a los usuarios de Sanitas Mayores, Alexa permite facilitar el contacto de los residentes con sus seres queridos a través de llamada o acceder a información útil del centro, las actividades del día o su agenda ya que el servicio se encuentra vinculado de forma directa con el sistema operativo de la compañía, lo que ofrece información actualizada tanto a los usuarios como familiares.

BUPA ELA

En 2024, los negocios que conforman Bupa Europe and LatinAmerica (Bupa ELA), unidad de mercado de Bupa que lidera Sanitas, facturaron 5.427 millones de libras (6.410 millones de euros), un 13% más que en 2023. El beneficio de Bupa ELA en 2024 creció un 30% hasta los 442 millones de libras (522 millones de euros). Esta unidad de mercado de Bupa tiene 5,9 millones de asegurados (+5%) y 15 millones de pacientes (+8%).

De ese volumen de ingresos, más del 59% procede de estos negocios de fuera de España: Bupa Chile (18%); Luxmed en Polonia (18%), Care Plus en Brasil (7%); Bupa Türkiye (8%), Bupa Global Latinamérica (4%) y Bupa México (4%).