El Ayuntamiento de Madrid destinará 232,55 millones de euros para invertir a lo largo de 2012 en el Área de Familia y Servicios Sociales. Esta cifra supone un leve descenso del 0,98% con respecto al año anterior, y esto se debe, como indican desde el Consistorio, a que los centros que entrarán en funcionamiento ya están equipados y que los que estaban en construcción, como es el caso de "Padre Llanos", ya han finalizado. La premisa que sigue este Departamento es la de prestar sus servicios "con la misma calidad que siempre siguiendo los principios de prevención, cohesión social y territorial, bien desde la administración local o en colaboración con la iniciativa privada y otras entidades. Madrid es una ciudad solidaria con quienes más lo necesitan", afirmó a principios de diciembre la delegada de Familia y Servicios Sociales, Concepción Dancausa, en la presentación de los Presupuestos para 2012 en la Comisión de su Área.
Los tres objetivos a cumplir van desde la garantía de calidad de los servicios prestados  al incremento de algunas prestaciones y la apertura de nuevos equipamientos. Una de las novedades consiste en la ayuda social para el pago del IBI. En cuanto a la apertura de centros, se abrirán diez centros de día para mayores con grave deterioro físico y enfermos de Alzheimer y otros tres, también para mayores, en Puente de Vallecas, Centro y Moncloa, respectivamente.
También se reforzará el servicio de teleasistencia y se ampliarán las plazas de acogida para personas sin hogar en el Centro Puerta Abierta. Por otro lado, ni los niños ni las mujeres van a quedar desprotegidos con la apertura de nuevas infraestructuras dirigidos a estos colectivos.
Otras partidas importantes están dirigidas al fenómeno creciente del sinhogarismo (11,3 millones de euros), el mantenimiento del Samur social (5,9 millones) y los programas de respiro familiar y centros de día y ocupacionales para personas con discapacidad (1,8 millones).

Mayores y Atención Social
Una de las prioridades municipales siempre ha sido la atención a los mayores. En 2012, la teleasistencia se incrementará en 7.000 servicios para llegar así a 130.000; se prestará especial atención a los mayores de 80 años y se incluirá una serie de contenidos sociosanitarios.
También el servicio de Ayuda a Domicilio se verá impulsado en los próximos meses para llegar a los 50.000 beneficiarios que recibirán casi 9 millones de horas en distintas prestaciones como comidas a domicilio y lavandería. Estos servicios podrán realizarse gracias a que el Ayuntamiento ha destinado  un presupuesto de casi 137 millones de euros. Con esta cantidad se podrá superar el número de atenciones de este año: 300.000 comidas a más de 1.100 madrileños.
Los distritos de Puente de Vallecas, Villaverde, Moratalaz, Chamberí, Centro, Latina y Moncloa contarán con 10 nuevos centros de día con capacidad para 620 plazas, -465 para enfermos de Alzheimer y 155 para mayores con grave deterioro físico-. Con este incremento, Madrid cuenta con 113 centros que atienden a más de 5.200 personas.
La Red de Centros Municipales de Mayores pasará de 89 a 92, ya que se procederá a la apertura de otras 3 nuevas instalaciones en Puente de Vallecas, Centro y Moncloa. Contando todos ellos, alrededor de 315.000  madrileños podrán disfrutar de sus actividades, lo que les ayudará a conseguir un envejecimiento activo.
La gestión y aplicación de la Ley de Dependencia supone un gran avance en lo que se refiere a la atención a los mayores. Los responsables municipales esperan poder tramitar más de 23.000 solicitudes de dependencia con 21.000 informes de entorno. Desde que esta Ley entró en vigor  se ha dado luz verde a más de 104.000 peticiones.
La atención a las personas mayores no sería posible sin la colaboración  y la labor que llevan a cabo los 595 trabajadores sociales que atienden en horario de mañana y tarde a más de 450.000 ciudadanos  en los 35 centros de Servicios Sociales municipales.

Reestructuración del Departamento
Otra de las medidas que se va a poner en marcha para ahorrar presupuesto es la reorganización del Área, de forma que los 14 programas de gasto han sido revisados y reducidos a nuevo y las direcciones generales han pasado a ser cuatro: Mayores y Atención Social, que recibe el 37,48% del presupuesto (87,1 millones de euros); Familia, Infancia y Voluntariado que gestionará el 16,38%; y a Igualdad de Oportunidades y Educación y Juventud le corresponde el 41,97%.