Sanitas se sitúa por cuarto año consecutivo como "la aseguradora de salud con mejor reputación de nuestro país" según el Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) 2017 elaborado por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Marco). La primera parte del informe, que evalúa a los centros hospitalarios privados con mejor reputación, incluye a los Hospitales Universitarios Sanitas La Zarzuela y Sanitas La Moraleja y al Hospital Sanitas CIMA entre los 15 hospitales privados con mejor reputación en España, en cuarta, octava y decimoquinta posición respectivamente.  

El Monitor también ha evaluado tanto las aseguradoras de salud con mejor reputación, entre las que Sanitas se sitúa en primer lugar, como los laboratorios farmacéuticos con mejor reputación, los laboratorios más innovadores, las mejores empresas de tecnología y procesamiento de imagen para los radiólogos y los directivos y gerentes, los mejores fabricantes de dispositivos biomédicos para los médicos especialistas en cirugía oral y maxilofacial y los mejores medicamentos.

El Monitor de Reputación Sanitaria (MRS) es un estudio independiente que analiza la reputación de toda la sanidad española. Se realiza a partir de la valoración de más de 5.270 encuestas, entre los que había 1.395 médicos especialistas hospitalarios y 312 médicos de familia; 108 gerentes y directivos; 2.618 enfermeros; 490 asociaciones de pacientes; 50 farmacéuticos hospitalarios; 207 periodistas de salud; y 60 miembros de la administración pública sanitaria y responsables de farmacia de áreas de salud.

El Hospital Universitario Sanitas La Zarzuela, el Hospital Universitario Sanitas La Moraleja y el Hospital Sanitas CIMA han sido incluidos entre los 15 hospitales privados con mejor reputación en España. Estos centros ocupan el 4º, 8º y 15º puesto del ranking, respectivamente.

En la clasificación por especialidades, el Hospital Universitario La Zarzuela mejora tres posiciones y ocupa el puesto 9º en Obstetricia y Ginecología, mientras que el Hospital Universitario La Moraleja se sitúa en la posición 12. Con respecto a Pediatría, el Hospital Universitario La Zarzuela ocupa la posición 11º y el Hospital Universitario La Moraleja la número 12. Por su parte, el Hospital Manises se encuentra en la posición 15º en Aparato Digestivo.

"Sanitas se encuentra inmersa en un ambicioso proceso de digitalización que pone en el foco al paciente" explican sus responsables: "A través de una estrategia que busca dar respuesta a distintos micromomentos de salud, es decir, cada una de las necesidades que pueden tener los pacientes surgen las distintas soluciones digitales de Sanitas". 

En ese sentido, añaden, "el planteamiento a futuro de la compañía pasa por la transformación digital entendida como una herramienta, no como un fin en sí mismo. Sanitas apuesta por un nuevo modelo de relación con un paciente digital, que dispone de mucha información para tomar decisiones, poco tiempo para gestiones físicas y nuevas herramientas digitales a su alcance".