El Centro Abierto II, que depende del Área de Familia y Servicios Sociales, es el encargado de atender a aquellas personas sin hogar con un deterioro personal y social importante, que normalmente pernoctan en la calle y que rechazan, además, los recursos de acogida que se les brinda desde el Ayuntamiento de Madrid. Para que este servicio pueda seguir funcionando, el Ayuntamiento aprobó el 6 de noviembre la prórroga del contrato de atención hasta noviembre de 2012. A este fin ha destinado un presupuesto de casi 700.000 euros (677.331,59).

Complemento para Samur Social
Durante 2010, este Centro atendió a 1.029 personas y gestionó un total de 9.183 estancias, lo que supone un alto nivel de rotación de usuarios. Actualmente tiene una capacidad para 30 plazas y proporciona tanto asistencia social como atención a las necesidades básicas de alojamiento, manutención o ropero. Cuenta con el servicio de un trabajador social y varios auxiliares de servicios sociales que trabajan las 24 horas del día, los 365 días del año. Se puede definir como un Centro de Baja Exigencia dispuesto a ayudar durante el día y la noche. Se ha convertido también, en los últimos, años en una referencia para los equipos de trabajadores de Samur Social que utilizan este servicio como dispositivo que complementa sus intervenciones de acompañamiento social.