Cruz Roja ha celebrado la Jornada técnica ‘Ttecnología inclusiva contra la soledad’ en la que han participado más de 70 expertos y profesionales de distintas disciplinas para reflexionar sobre una cuestión clave: ¿Puede la tecnología colaborar en el fortalecimiento de los vínculos humanos? La Ciudad de las TIC ha acogido este foro de reflexión y encuentro que ha girado en torno a dos grandes temáticas: la soledad no deseada y el papel de soluciones tecnológicas innovadoras para paliarla.

"Hay muchas personas que se sienten solas y a las que les faltan vínculos y apoyos. Lo vemos a diario. Y queremos hacer todo lo posible para que salgan de esa situación de soledad no deseada", señalan desde la entidad. Por eso, desde Cruz Roja trabaja en diferentes líneas y cuenta con distintos proyectos enfocados a acompañar a las que están más aisladas. Y desde hace un tiempo, ha incorporado la tecnología como una herramienta de apoyo.

El objetivo de esta jornada organizada por Cruz Roja en Galicia ha sido poner encima de la mesa diferentes enfoques, reflexionar sobre ellos, abrir el diálogo y sacar conclusiones. Para abordar el problema de la soledad no deseada, avanzar y plantear soluciones útiles es importante la implicación de toda la sociedad, por eso han participado representantes del ámbito empresarial y tecnológico, del académico, de la administración y de entidades del tercer sector.

La inauguración ha estado presidida por Mercedes Casanova, presidenta de Cruz Roja en Galicia, y por Antón Acevedo, director xeral de Maiores e Asistencia Sociosanitaria. Durante la mañana han tenido lugar dos conversaciones abiertas que han tratado sobre tecnología al servicio del vínculo comunitario y, por otra parte, sobre soluciones inteligentes para retos humanos. En estos espacios de diálogo han participado representantes de Casual Robots, NTT Data, Alexa, Carelife Solutions de Televés, Universidad de A Coruña y Universidad de Santiago, que han estado moderados por Satur Torre, directora de la Fundación Cruz Roja Española.

El programa ha incluido un café experiencial en el que se han realizado demostraciones con robots humanoides y robots sociales con los que las personas asistentes a la jornada también han interactuado. De esta manera, han podido conocer de primera mano cómo estas soluciones tecnológicas están empezando a aplicarse en ámbitos como el acompañamiento, los cuidados, la promoción del bienestar o la prevención de situaciones de soledad.

Por otra parte, se han compartido experiencias de innovación social como la de 'Voces en Red', una iniciativa de Cruz Roja en colaboración con la Fundación Amancio Ortega. Este proyecto aúna la tecnología con el apoyo del voluntariado y facilita la conectividad de las personas mayores mediante la introducción de asistentes de voz en sus hogares y una red de acompañamiento presencial.

CONCLUSIONES DESTACADAS

Algunas conclusiones y consideraciones que se han extraído durante la jornada son las siguientes:

• Es importante explorar, con un enfoque innovador, cómo la tecnología, la inteligencia artificial, la robótica social y otras herramientas digitales pueden contribuir a fortalecer un modelo de atención centrado en las personas y en el valor insustituible de las relaciones humanas y comunitarias.

• Es fundamental que encontremos la fórmula para utilizar la tecnología con perspectiva humanitaria, ética y responsable. No queremos que la tecnología agrave las desigualdades, sino que sea parte de la solución. Y en este sentido es crucial equilibrar el potencial positivo de la tecnología con los riesgos y desafíos que plantea.

• La tecnología inclusiva puede desempeñar un papel como complemento de la atención humana, contribuyendo a reforzar los vínculos comunitarios y a prevenir situaciones de aislamiento y soledad no deseada.

Esta jornada forma parte de un proyecto más amplio que desarrolla Cruz Roja en Galicia, se trata del Centro Multicanal de Acompañamiento en la Soledad, que se enmarca a su vez en la Estrategia Gallega contra la Soledad no Deseada de la Xunta de Galicia.

La finalidad del Centro es reducir las situaciones de soledad en personas de 65 y más años en Galicia mediante la detección y atención inicial de las situaciones de soledad, favoreciendo el acompañamiento telefónico con carácter psicosocial, el envejecimiento saludable y la mejora de la calidad de vida.

Este proyecto está impulsado por la Consellería de Política Social de la Xunta de Galicia y está financiado con fondos NextGenerationEU de la Unión Europea, a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR) del Gobierno de España.