El proyecto Carewell liderado por Euskadi, a través de Osakidetza y Kronigune, fue reconocido como una de las "Mejores Iniciativas del Año" en la categoría de Gestión por Correo Farmacéutico,  publicación que celebró su XII Edición de Premios en los que se distingue la labor diaria de quienes con su aportación ayudan a mejorar el mundo de la salud.
Carewell es un proyecto europeo que estudia nuevas vías de atención integral para el paciente pluripatológico y en el que también participan: Italia, Gales, Polonia y Croacia.
Este proyecto se centra en mejorar el cuidado y servicio asistencial a pacientes con problemas de salud complejos y necesidades de atención social, a través de dos vías: la coordinación de la atención integrada, y el empoderamiento, asistencia y soporte en casa mediante el desarrollo y uso de nuevos sistemas de información y comunicación (TIC). El objetivo de Carewell es proponer, implementar y validar nuevos modelos de atención integral a pacientes pluripatológicos que sean coste-efectivos y que se pilotarán, a nivel europeo, en varias regiones de los países participantes.
Carewell se enmarca dentro de las líneas estratégicas del Departamento de Salud del Gobierno Vasco y de Osakidetza y concretamente, dentro de la actuación proactiva para abordar los retos de la cronicidad, la vejez y la dependencia, así como de la sostenibilidad del sistema sanitario, y de la capacidad de innovación para mejorar la atención, calidad de vida y resultados de salud de los pacientes.
En los últimos años Osakidetza ha incorporado herramientas tales como la receta electrónica, las interconsultas, la telemonitorización, la carpeta de salud, el portal del paciente activo y las llamadas de seguimiento, las cuales están ayudando a tener una mejor coordinación entre profesionales y a incrementar la participación del paciente en la gestión de su enfermedad.
La directora de Investigación e Innovación Sanitaria, María Aguirre, y el director de Farmacia, Iñaki Betolaza, recogieron el premio en nombre del Departamento de Salud en la ceremonia celebrada en Madrid. Aguirre afirmó que "es un reconocimiento al trabajo de muchos profesionales que cada día contribuyen a la transformación y mejora del sistema sanitario público vasco para seguir ofreciendo la mejor atención a la ciudadanía".
La directora quiso también señalar la importancia de la cooperación con socios europeos y del reconocimiento de la capacidad del sistema sanitario para contribuir a desarrollos de interés global, recordando que el Euskadi es una de las regiones de referencia en ámbitos de innovación relacionados con el envejecimiento activo y saludable.