La diputada foral de Acción Social, Amaia Antxustegi, ha valorado de forma positiva el plan de transición de cuidados puesto en marcha hace cuatro años, destacando que ha favorecido la personalización de la atención, el uso de la tecnología y un sistema de cuidados “más ético, innovador y centrado en la persona”.

Antxustegi ha comparecido, ayer, a petición propia, en las Juntas Generales de Bizkaia para presentar la evaluación del ‘Plan de Transición de Cuidados de Larga Duración’, cuyo propósito es impulsar una nueva cultura de los cuidados en el territorio. “El objetivo era impulsar la citada transformación de los cuidados, lo que implica no solo modificar el modelo o generar nuevos servicios, sino fomentar una cultura que impregne a toda la sociedad en la medida en la que el cuidado es entendido como una responsabilidad compartida, tanto individual como colectiva e institucional”, ha expuesto la diputada foral.

La evaluación se ha realizado mediante un proceso participativo entre febrero y marzo en el que han participado profesionales del sector, representantes institucionales, entidades del tercer sector y personas usuarias o cuidadoras. Para ello se han organizado entrevistas, grupos de discusión y diferentes talleres.

El documento también identifica aspectos susceptibles de mejora como la necesidad de reforzar la coordinación con los ayuntamientos del territorio y con el tercer sector social. Además, apunta que será necesaria la incorporación sistemática de la perspectiva de género e interseccionalidad en todos los proyectos, el desarrollo de un sistema común de indicadores que facilite la medición del impacto, y la difusión pública del plan, para incrementar su conocimiento entre la ciudadanía y los agentes del sector.

Aparte de estas conclusiones, Antxustegi también ha comparecido para presentar la nueva Dirección General de Longevidad y Reto Demográfico, creada el pasado mes de julio, con la dirección de Naiara Artaza, presente en la comisión de Juntas.

Esta Dirección asumirá el diseño, impulso y coordinación de las políticas públicas vinculadas al envejecimiento pleno y saludable. Además, tendrá otras competencias entre las que se incluye la dirección del Nagusi Intelligence Center (NIC), la creación del Observatorio de Demografía y Cuidados, la promoción de Bizkaia para todas las edades, la coordinación del plan de cuidados de larga duración y del plan sociosanitario, entre otras responsabilidades.

CUATRO AÑOS DE CAMBIOS

El balance general en estos cuatro años concluye que el plan ha actuado como catalizador del proceso de cambio del modelo de cuidados, contribuyendo a consolidar un sistema “más humano, personalizado y sostenible”, ha destacado Antxustegi. De esta manera, el plan ha aportado avances significativos en la personalización de los servicios, con un impacto positivo directo en la calidad de vida de las personas usuarias y cuidadoras, especialmente en el bienestar emocional y el refuerzo de la coordinación sociosanitaria.

La diputada de Acción Social ha subrayado, en su intervención, los avances “tangibles” en la calidad de vida de las personas, ya que se han promovido nuevas formas de relación entre personas, familias y profesionales, al tiempo que ha permitido que la diputación foral lidere esta transición.

En cuanto al modelo etxeTIC, este se ha implantado en once centros con capacidad para atender a 5.000 hogares. Según los datos recogidos durante la evaluación realizada en el primer trimestre de 2025, el servicio llegaba a 1.959 hogares, lo que supone el 39,2% de su potencial. Así, en septiembre de 2025, el número de hogares atendidos asciende ya a 2.223, lo que confirma la tendencia de expansión del modelo. Más del 70% de los hogares activos utilizan tecnología para comunicación, seguimiento o actividades.

En relación a las unidades convivenciales, actualmente, están funcionando 728 plazas y se han autorizado 36 nuevas unidades que ofrecen otras 654 plazas, con una inversión cercana a 26 millones de euros para la adaptación arquitectónica y organizativa de los centros.

Por su parte, los Centros Comarcales de Referencia (CCR) prestan sus servicios en Bilbao (Birjinetxe) y Uribe (Centro Asistencial Leioa), que atiende también a Ezkerraldea. En 2026, entrará en funcionamiento los CCR para Barrualde, en Gernika. Asimismo, un total de 100 centros residenciales han participado en formaciones entre 2023 y 2025, representando el 64,1% de los centros en la zona. ​

En cuanto a la formación de profesionales, un total de 259 personas (el 89%, mujeres) han completado la formación acreditable, con 279 incorporaciones laborales para sustituciones. En esta partida, la inversión supera los 2,8 millones de euros.

Dentro de este nuevo modelo de cuidados también entra la futura experiencia pionera del Centro Intergeneracional de Getxo, que cuenta con una inversión prevista de más de 16 millones de euros, y que albergará 100 plazas residenciales y 40 apartamentos para jóvenes, fomentando la convivencia y el apoyo mutuo entre generaciones.