La instalación cuenta con la utilización de la innovadora central de teleasistencia ASIST, basada en telefonía IP y plataforma telefónica Asterisk, que permite su integración con otras plataformas sin necesidad de duplicar los servicios para la prestación del servicio de teleasistencia domiciliaria fija y móvil. Ofrece la posibilidad de realizar una atención de alarmas de manera descentralizada, permitiendo que los operadores estén distribuidos geográficamente pudiendo ofrecer el servicio desde cualquier parte. Los operadores no necesitan disponer de un teléfono físico o puesto de operador específico para atender las llamadas, tan solo necesitan un ordenador personal y acceso a internet.
El centro presenta la peculiaridad de estar atendido por personas especialistas en el ámbito de la salud, enfermeras tituladas atienden el servicio aportando toda la profesionalidad y conocimientos que la prestación requiere.
La teleasistencia ofrece a las personas mayores la posibilidad de vivir más seguros y por más tiempo en su hogar, con la tranquilidad de sentirse acompañados siempre. A su vez es un buen complemento para los servicios de asistencia presencial con un costo económico menor. Colabora en la prevención y resolución de emergencias a través de la gestión rápida, eficaz y personalizada de los recursos disponibles en el contexto del usuario.
Ibernex líder en ofrecer tecnología para prestadores de servicios de teleasistencia, afianza con esta instalación su posición en Latinoamérica y refuerza su estrategia de desarrollo internacional, contando con otros centros de teleasistencia en países como Serbia.