Un 89% de los cuidadores en España son mujeres de mediana edad, cuyos problemas más frecuentes suelen estar relacionados con la presión psicológica a la que están sometidas. En ellas es habitual que manifiesten pérdida de energía, apatía, angustia, nerviosismo, depresión, trastornos del sueño y, a nivel físico, molestias digestivas, cefaleas y palpitaciones, según explica la directora de International Medical Institute de Vithas Internacional, Cecilia Almuiña. Esta circunstancia es consecuencia directa de la carga que supone la importante labor de los cuidados. El ‘síndrome del cuidador’ es muy habitual y repercute muy negativamente en estas personas.

Si bien existen muchas alternativas para tratar de mitigar estas situaciones (asociaciones, grupos de apoyo, etcétera), Cruz Roja Española puso en marcha en 2007 –con el apoyo del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales– el portal Sercuidador. Ellos consideran tres las fases de este síndrome: asumir el cuidado en solitario; sobrecarga en la persona cuidadora; y como consecuencia, surgen algunas de las situaciones anteriores: ansiedad, irritabilidad, fatiga, preocupación constante, tendencia a la soledad, etcétera. 

Con el fin de paliar estos sentimientos desarrollan su labor.  El objetivo es 'mejorar la capacidad de la persona cuidadora en la gestión de las tareas que desarrolla así como reducir la intensidad/carga de trabajo que le provoca'. 

Se dirige a personas no profesionales que se encuentran solas y tienen que desarrollar una labor, a menudo sobrevenida. Dispone de varios canales para ofrecer sus servicios: atención telefónica gratuita a través del 900 365 100; vía correo electrónico: 'sercuidador@cruzroja.es'; a través del WhatsApp: 678 48 09 51; y en perfiles en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, YouTube y Linkedin.

En paralelo con el Multicanal de SerCuidadorA, Cruz Roja ofrece una atención presencial y personalizada para las personas cuidadoras a través de actividades de respiro, charlas de información y formación, grupos de apoyo mutuo, etcétera.

Además de cursos de formación, cuentan también con el Proyecto de Respiro Familiar que ofrece sus servicios a cuidadores informales para evitar situaciones de deterioro personal o familiar que se derivan del cuidado intensivo de personas mayores y dependientes. 

Y disponen también de una oferta de ocio a través de la músicacuida, libros recomendados o su sala de cine.

Y aunque muchas son las recomendaciones a seguir para las personas cuidadoras, desde Cruz Roja sintetiza en siete las claves para el autocuidado: poner límites, organizarse, hacer ejercicio, tener una alimentación sana, descansar, relacionarse y formarse.