Las políticas activas de inserción sociolaboral, de asistencia a mujeres en situación de vulnerabilidad y la atención y prevención de la dependencia, harán de Bizkaia un referente en política social durante los próximos cuatro años. Así lo aseguró la diputada foral de Acción Social, Pilar Ardanza, quien expuso en las Juntas Generales de la Diputación las líneas de actuación de su Departamento para esta legislatura, que incluyen también una mejora de las comunicaciones con los usuarios a través de un único número de teléfono gratuito para todos los servicios.
En estos próximos cuatro años se desarrollará, asimismo, un plan general 2012-2015 para la optimización de los procesos y procedimientos y para la mejora de la atención a las personas usuarias y de la relación con los proveedores de servicios públicos. Un plan que se complementará con otros sectoriales en las áreas de mayores, infancia e inclusión. Al desgranar las líneas de actuación, la diputada de Acción Social aseguró que, junto a ellas, se llevará a cabo un proceso de inspección -en la línea del desarrollado ya- en residencias, viviendas comunitarias, apartamentos tutelados y centros de día para personas mayores; en los recursos de titularidad pública foral de acogida para víctimas de maltrato en el ámbito doméstico; en los de acogimiento para la infancia y la adolescencia en situación de desprotección social; y en los centros para personas con discapacidad y en situación de exclusión social. Además, indicó Ardanza, se trabajará en el proceso de homologación y acreditación de centros para personas mayores previsto en la Ley de Servicios Sociales y en la Ley de Dependencia.

Menos trámites
Entre sus actuaciones, Pilar Ardanza explicó que el Departamento de Acción Social llevará a cabo acciones preventivas de las situaciones de dependencia entre las personas mayores, a través de la promoción del envejecimiento activo.
También se simplificarán y mejorarán los procedimientos de solicitudes de valoración de la dependencia, un objetivo para el que se pretenden procesar online todas las solicitudes de valoración, en colaboración con ByscaiTIK y los ayuntamientos. Junto a ello, se está trabajando para desarrollar un modelo que haga más accesible la prestación del servicio de asistente personal y se va a hacer un esfuerzo en materia de centros de día en algunas zonas especialmente deficitarias, como la Margen Izquierda.

Nuevas competencias
Hasta ahora, las políticas que la Diputación foral de Bizkaia desarrollaba en estas materias eran responsabilidad del Gabinete del Diputado General, una circunstancia que se ha modificado para que en esta legislatura será el Departamento de Acción Social quien las dirija. Esta novedad, sin embargo, “no supondrá cambios en las líneas estratégicas desarrolladas hasta ahora”, dijo la diputada.