Tunstall Televida será la encargada de prestar el servicio de teleasistencia domiciliaria del Ayuntamiento de Majadahonda (Madrid), en el que el Consistorio ha invertido un total de 280.800 euros para los próximos tres años.

Este servicio, que se empezó a prestar el 1 de agosto, da cobertura a unos 500 domicilios del municipio, con un crecimiento previsto de hasta 600 hogares.

La teleasistencia domiciliaria de Majadahonda es un servicio técnico de apoyo e intervención social que funciona las 24 horas del día y todos los días del año y del que se pueden beneficiar las personas mayores de 65 años, personas con discapacidad o diversidad funcional y familias en situación de vulnerabilidad por motivos sociales, familiares o de salud. 

A través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático específico, el servicio conecta a las personas usuarias con profesionales preparados para dar respuesta ante situaciones de emergencia y necesidades sociales, bien con recursos del propio servicio o bien movilizando otros recursos comunitarios.

Así, Tunstall Televida ha iniciado ya la aplicación de un modelo de servicio de teleasistencia personalizado. Este modelo ajusta las prestaciones y la intensidad a las necesidades reales de cada persona, distribuyendo cada una de ellas en tres niveles de riesgo: severo, moderado y leve.

El objetivo del servicio es favorecer y facilitar la permanencia de las personas usuarias en su entorno habitual, incrementando su seguridad frente a situaciones de riesgo por razones de edad, enfermedad, discapacidad o aislamiento social. Así pues, desde el servicio se da una atención personalizada y continua que evita el aislamiento social, detecta precozmente situaciones de riesgo y aumenta la autonomía personal.