El Ayuntamiento de Pamplona va a poner en marcha un nuevo modelo de atención en las unidades de barrio, que incide en la mejora de la atención a la ciudadanía, que se hará de una forma más global, adaptando los servicios que se prestan a las necesidades que se presentan en los diferentes barrios. Se trata de poner en el centro del sistema a las personas para permitir la acogida, responder a las demandas planteadas y desarrollar una intervención integral y personalizada. El nuevo sistema –que comenzará con experiencias piloto en Chantrea y Milagrosa, y contará con el apoyo de profesionales de la UPNA–, permite flexibilizar y agilizar tanto la atención como la gestión de prestaciones.
La iniciativa fue presentada por la concejala delegada de Acción Social y Desarrollo Comunitario, Edurne Eguino. En las unidades de barrio se garantiza la prestación de los cuatro programas de atención primaria que exige la Cartera de Servicios Sociales navarra: el primero, el de acogida y orientación social; el segundo, el de promoción de la autonomía personal y atención a las personas con dependencia; el tercero, de incorporación social; y el cuarto, el de atención a la infancia y a la familia.