El Govern catalán acaba de aprobar el Plan Estratégico de Servicios Sociales 2020-2024, la hoja de ruta para que el Sistema Catalán de Servicios Sociales (SCSS) sea más preventivo, proactivo, ágil, comunitario y universal. Mediante una atención más flexible, centrada en la persona y en la interacción familiar y comunitaria, el plan quiere reformar el sistema para prepararlo para los retos de los próximos años y el incremento de la demanda social. Este documento fue aprobado por unanimidad en el Parlament en comisión y se ha basado en los consensos de un proceso participativo previo con los agentes implicados.

El plan propone más peso en la acción comunitaria y la prevención y un incremento en la inversión social que hagan más sostenibles y eficientes el resto de los sistemas públicos y, por tanto, el conjunto del estado del bienestar de Catalunya. Concretamente, prevé aumentar progresivamente el presupuesto del sistema de servicios sociales hasta alcanzar los 1.848,4 millones de euros en 2025, lo que supondrá un incremento de 917,7 millones de euros.

Entre otras medidas, también busca actualizar y flexibilizar los modelos de atención a las personas y mejorar el rol de los profesionales, dotándoles de más y mejores herramientas, además de incrementar el número en más de 16.700 personas trabajadoras.

Actualmente, los Servicios Sociales son los menos conocidos y utilizados de los tres sistemas públicos que gestiona la Generalitat (los tres pilares del estado del bienestar), aunque son universales, al igual que el de Salud y el de Educación. En este sentido, el Plan 2020-24 quiere acabar con la percepción de que los servicios sociales sólo atienden la pobreza y la exclusión, en tanto que ofrecen apoyo ante las necesidades sociales que pueden atravesar todas las personas en cualquier momento de la vida: relacionales (personales, familiares, socioeducativas, comunitarias), de autonomía personal (actividades básicas, de la vida diaria) y materiales.

Es por ello que con la implementación del Plan, la ciudadanía dispondrá de un modelo de atención social más cercano y adaptado a sus necesidades, proactivo, preventivo y comunitario. El objetivo es que todas las personas empadronadas en Catalunya conozcan su Equipo Básico de Atención Social y su profesional de referencia. Las personas y las familias tendrán un papel más activo en su plan de intervención y su experiencia y opinión incorporará en la mejora del SCSS. También se reorganizarán territorialmente los servicios para ser más cercanos.

El SCSS ampliará su cobertura, avanzando hacia la universalidad, y reforzará la red de atención primaria y los Equipos Básicos de servicios sociales como puerta de entrada al sistema. Se introducirán las figuras de apoyo jurídico y psicológico, y la atención a las familias, y se actualizarán las ratios de trabajadores sociales y educadores sociales. También se actualizarán y flexibilizarán los modelos de atención de todo el sistema, con más peso para la intervención comunitaria y la prevención, para evitar o retrasar la institucionalización, con una apuesta clara por la atención domiciliaria y en el entorno comunitario.

Con el conjunto de cambios propuestos, el sistema también será más transparente, generará más investigación e innovación y ofrecerá a la ciudadanía un modelo de atención social más cercano y capaz de adaptarse a sus necesidades.

Para hacer posibles los objetivos fijados, el plan se estructura en cinco palancas de transformación: las personas y los profesionales como motores del sistema; la vertebración y la reorganización para una mejor calidad e integración; la acción comunitaria y la prevención hacia un sistema más proactivo; la gobernanza y el conocimiento con decisiones basadas en la evidencia, y la intersectorialidad para una intervención holística.

El plan prevé constituir una comisión que siga el desarrollo y trabaje en la agenda compartida de reforma del sistema. Estará formada por el tercer sector, los entes locales, los agentes económicos y sociales, y los colegios profesionales.