El director provincial de Bienestar Social, Gregorio Gómez Bolaños, ha mantenido una reunión de coordinación con los responsables de las residencias de mayores con plazas públicas de la provincia de Toledo para desarrollar las medidas que contempla el Plan de Calidad y Eficiencia para los centros residenciales de la Junta de Comunidades de Castilla-La Mancha (2018-2020), que fue presentado el pasado 27 de noviembre y cuyo objetivo es marcar el rumbo y enfocar las actuaciones y la actividad de las residencias hacia las personas que viven y son atendidas en ellas.

 

El Plan de Calidad se articula en tres ejes fundamentales -el modelo de atención, los recursos humanos y la adecuación de las infraestructuras- y articula 20 actuaciones o medidas impulsadas en el ámbito de la organización y el funcionamiento de los centros residenciales para garantizar un servicio público de calidad y entre las que se encuentran un nuevo Estatuto de Centros Residenciales para personas mayores, el Catálogo de Buenas Prácticas, los Grupos de Participación Familiar y de Residentes, o la Formación de los Profesionales.

 

En este sentido, Gómez Bolaños ha señalado que “con este Plan de Calidad y Eficiencia, la Consejería de Bienestar Social se plantea desarrollar en las residencias de mayores 20 actuaciones, que abordaremos adecuando los servicios a las nuevas necesidades de las personas en situación de dependencia y a sus familias, y lo haremos con perspectiva de futuro para garantizar un servicio público de calidad y eficiente”.

 

En la reunión, mantenida en la Dirección Provincial de Bienestar Social, se han establecido las actuaciones que se van a realizar en cada residencia para explicar a los profesionales, las familias y, en su caso, a las personas residentes cuáles son las medidas que contienen este plan que incorpora la filosofía de los modelos de atención centrada en la persona al funcionamiento de cada centro, promoviendo la calidad de los cuidados y un ambiente confortable de estancia y convivencia.

 

“El principal objetivo que nos planteamos es seguir atendiendo a las personas mayores con la dignidad, la calidad y la calidez que merecen, propiciando que los centros públicos se abran a la comunidad humana que les rodea”, puntualizaba Gómez Bolaños, que añadía que “en este proceso de mejora continua queremos contar con la participación de las familias y de todos los agentes del territorio, incluida la parte social, y realizar un ejercicio de transparencia, buen gobierno y presentación de resultados a la ciudadanía”.

 

“Castilla-La Mancha es un referente en cantidad de plazas residenciales para personas mayores”, señalaba Gómez Bolaños, a lo que ha agregado que “también queremos ser un referente en calidad, por eso hemos desarrollado este Plan con la intención de que sirva no solo para que las residencias públicas sean un referente en Castilla-La Mancha, sino que marque también la hoja de ruta para las residencias concertadas y privadas”.

 

Este plan supone un cambio de modelo y de filosofía en el trato hacia la persona mayor. “Cuando una persona mayor está en una residencia hay que escuchar a esa persona, a su entorno, a su familia y darle el trato que mejor convenga de forma individualizada, y hacerlo con los profesionales, trabajando de la mano con ellos”, ha remarcado el director provincial.

 

Por ello, para la elaboración del plan se ha implicado a más de 40 profesionales y se ha contado con la participación y propuestas de empleados públicos, entidades externas, personas expertas, sindicatos y directores de centros residenciales, entre otros y “ahora –señalaba Gómez Bolaños- estamos manteniendo estas reuniones de coordinación con las directoras y directores de las residencias de Toledo”.