El Ararteko, Iñigo Lamarca, ha reclamado la puesta en marcha de un modelo de atención sociosanitaria en Euskadi en su último informe de actividad, correspondiente a 2011. El texto fue recientemente presentado por el propio Lamarca a la presidenta del Parlamento, Arantxa Quiroga, y, entre otras cuestiones, el Ararteko apela a la "necesidad de una atención sanitaria y social simultánea, coordinada y estable, ajustada al principio de continuidad de la atención" pues, asegura, es una cuestión que "cobra especial importancia en relación con las personas mayores y de manera reseñable con las personas mayores dependientes".
Asimismo, el informe muestra la preferencia de este colectivo por permanecer en su entorno, concretamente en su propio domicilio, para afrontar la dependencia, pues así se lo han hecho saber a la Oficina del Ararteko en sus comunicaciones. No obstante, para garantizar esta cuestión, Lamarca demanda "reforzar las medidas encaminadas a este fin", entre las que cita el servicio de teleasistencia,  la ayuda a domicilio, los centros de día o el servicio de bono-taxi.

Malos tratos
Por otra parte, el Defensor del Pueblo vasco admite estar "muy preocupado" por lo datos que hacen referencia al maltrato a las personas mayores, especialmente psicológico y asegura valorar "de forma muy positiva la campaña llevada a cabo por el Departamento de Asuntos Sociales del Gobierno vasco para prevenir y visibilizar el maltrato a este colectivo de personas". Esta iniciativa, que se puso en marcha en el mes de octubre, buscaba concienciar a la ciudadanía sobre distintas formas de malos tratos a este colectivo, tales como la infantilización o la negación de su autonomía personal. Además, en el marco de esta campaña se puso en marcha un servicio de denuncias telefónicas, gratuito y operativo las 24 horas, atendido por profesionales vinculados al servicio de teleasistencia BetiON.
No obstante, el informe 2011 presentado por el Ararteko recuerda la heterogeneidad del colectivo de personas mayores, que "agrupa tanto a personas con autonomía personal y con capacidad de participar activamente en la sociedad como a personas dependientes con una gran limitación de su autonomía", por lo que pone el énfasis en el desarrollo de acciones que fomenten el envejecimiento activo. Éstas, indica el documento, redundan "no sólo en una mayor calidad de vida de estas personas, sino que también constituyen a la sostenibilidad de los servicios sociales".

Mayor protección a enfermos crónicos
Finalmente, el Ararteko reclama también más protección para los afectados por enfermedades crónicas. En concreto, considera que es necesario prestar "más apoyo institucional a las asociaciones de estos pacientes y a las entidades que trabajan en defensa de sus derechos, para poder garantizar los servicios y programas que ofrecen". En este sentido, el Defensor del Pueblo vasco también llama la atención sobre los ingresos y tratamientos involuntarios, pues recuerda que son cuestiones "especialmente sensibles si nos referimos a las personas con enfermedad mental".