El balance de la tarea desarrollada por  IMQ arroja cifras que ilustran "la dimensión del esfuerzo desplegado durante este tiempo", indican. Así, a través de sus clínicas, centros, residencias, divisiones y profesionales, utilizando los diferentes canales con que contaba, han sido más de 4.447 los casos atendidos de Covid-19 confirmados o sospechosos, 239.269 los servicios y asistencias prestados, 11.322 las urgencias, 11.805 las pruebas diagnósticas y 4.600 las empresas a las que se ha dado asistencia, contabilizando con ello un total de 271.443 actuaciones.

Conscientes de la envergadura del desafío que suponía la pandemia, en su momento, la aseguradora vasca incorporó la asistencia médica por Covid-19 en su cobertura, "poniéndose a disposición de las instituciones sanitarias, prestando atención y cuidado a las personas que lo necesitaban con todos sus medios humanos, técnicos y materiales, junto a otras diferentes iniciativas de apoyo a clientes y profesionales", aseguran desde la entidad.

Desde la entidad señalan que sus "esfuerzos realizados durante estos últimos años en el ámbito de la digitalización han posibilitado también que, en los momentos más álgidos de la crisis sanitaria y también posteriormente, hayan podido convertirse en un complemento importante, cuando no en una alternativa, para paliar una situación de máxima exigencia y frente a la que cabían pocas más opciones".