Residencias 2.0, el sistema de Gerokon que facilita la búsqueda y la valoración de centros
La consultora vasca ha diseñado una herramienta para que los usuarios puedan consultar aspectos relativos a 5.300 residencias. Se trata de interactuar y compartir opiniones para que la elección del centro sea lo más acertada posible
Gerokon, consultora vasca especializada en el asesoramiento a empresas,
organizaciones y gobiernos en relación a los retos y oportunidades que
plantea el envejecimiento, presenta una nueva herramienta, Residencias
2.0.
Comprometidos con las necesidades crecientes del colectivo senior, desde Gerokon observaron que, al igual que en otros ámbitos, Internet se ha convertido en una herramienta estratégica y de gran utilidad a la hora de interactuar con otras personas y compartir opiniones sobre algún tema destacado. Aitor Pérez Artetxe, socio-director de Gerokon, explica a entremayores cómo surgió esta iniciativa: “Ya que la búsqueda de residencia no es algo recurrente que se realice en numerosas ocasiones, es importante conocer la opinión de otros usuarios, familiares, etcétera. Nuestro objetivo fue introducir este elemento en el sector de los mayores y que así las personas puedan decir lo que les gusta, lo que no, sus sugerencias, etcétera”.
“Todo esto encaja con algo que estamos observando, y es el cambio en el perfil del comprador que busca una plaza residencial”, añade Pérez Artetxe. “Habitualmente era el hijo el que se encargaba de esta tarea, pero ahora también se inician los más jóvenes, es decir, los nietos de los futuros residentes, e Internet es, para ellos, una herramienta cercana que saben emplear y con la que se sienten cómodos”.
Funcionamiento
Residencias 2.0 es un espacio en el que el usuario puede consultar referencias y datos relativos a 5.300 residencias que, además, son valoradas en función de los servicios que ofrece, el mobiliario, la ubicación o las características del centro, entre otros aspectos.
Además, Pérez Artetxe destaca el apartado de opiniones en el que los usuarios pueden expresar libremente sus comentarios, aunque con ciertas reservas básicas como no emplear un vocabulario incorrecto o no incluir nombres propios. “También animamos a la gente a que, cuando fallece un residente, los familiares expresen, a través de la red, los mensajes de agradecimiento que suelen hacer llegar a los centros. Consideramos que puede ser muy enriquecedor”, añade.
El balance de participación, hasta el momento, es satisfactorio, y cada vez son más centros los que emplean también esta herramienta para conocer las demandas de los usuarios.
Comprometidos con las necesidades crecientes del colectivo senior, desde Gerokon observaron que, al igual que en otros ámbitos, Internet se ha convertido en una herramienta estratégica y de gran utilidad a la hora de interactuar con otras personas y compartir opiniones sobre algún tema destacado. Aitor Pérez Artetxe, socio-director de Gerokon, explica a entremayores cómo surgió esta iniciativa: “Ya que la búsqueda de residencia no es algo recurrente que se realice en numerosas ocasiones, es importante conocer la opinión de otros usuarios, familiares, etcétera. Nuestro objetivo fue introducir este elemento en el sector de los mayores y que así las personas puedan decir lo que les gusta, lo que no, sus sugerencias, etcétera”.
“Todo esto encaja con algo que estamos observando, y es el cambio en el perfil del comprador que busca una plaza residencial”, añade Pérez Artetxe. “Habitualmente era el hijo el que se encargaba de esta tarea, pero ahora también se inician los más jóvenes, es decir, los nietos de los futuros residentes, e Internet es, para ellos, una herramienta cercana que saben emplear y con la que se sienten cómodos”.
Funcionamiento
Residencias 2.0 es un espacio en el que el usuario puede consultar referencias y datos relativos a 5.300 residencias que, además, son valoradas en función de los servicios que ofrece, el mobiliario, la ubicación o las características del centro, entre otros aspectos.
Además, Pérez Artetxe destaca el apartado de opiniones en el que los usuarios pueden expresar libremente sus comentarios, aunque con ciertas reservas básicas como no emplear un vocabulario incorrecto o no incluir nombres propios. “También animamos a la gente a que, cuando fallece un residente, los familiares expresen, a través de la red, los mensajes de agradecimiento que suelen hacer llegar a los centros. Consideramos que puede ser muy enriquecedor”, añade.
El balance de participación, hasta el momento, es satisfactorio, y cada vez son más centros los que emplean también esta herramienta para conocer las demandas de los usuarios.
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