BBVA ha instalado en sus 5.000 cajeros de toda España el ‘Menú Fácil’, una nueva funcionalidad que permite configurar, para cualquier tarjeta, un menú simplificado para poder operar en los cajeros. Esta opción aporta simplicidad, rapidez, mejor accesibilidad y la posibilidad de personalizar la operativa. Está dirigida especialmente para aquellos clientes más reacios a usar el cajero o menos habituados a su utilización en sus operaciones habituales, como son personas mayores, personas con dificultad de visión, etcétera.
Este menú consta de dos opciones básicas personalizables según las necesidades del cliente, que se presentan en el cajero con botones y textos más grandes. La configuración del menú se realiza desde la oficina a petición de cliente, y desde ese momento estará disponible para la tarjeta elegida por el cliente en todos los cajeros de BBVA.
El sistema se diferencia del resto en que simplifica las ejecuciones a tres botones, todos grandes y con una fuente mayor al habitual; alto contraste de imagen en la pantalla; y capacidad de personalizar el menú dependiendo del cliente.