El Gobierno Vasco incorporará a la teleasistencia betiON una línea específica para prevenir situaciones de soledad y reforzará el apoyo que presta a las personas que cuidan en sus hogares a familiares mayores o en situación de dependencia. Así lo ha anunciado la consejera de Bienestar, Juventud y Reto Demográfico, Nerea Melgosa, acompañada por el viceconsejero de Bienestar, Iván Larraza, en la presentación en Donostia de estas dos actuaciones de servicio público vasco.

La línea que abordará la soledad no deseada comenzará con un centenar de personas usuarias de betiON, mientras que la actuación dirigida a las personas cuidadoras, que en Euskadi se cifra en unas 107.000, alcanzará inicialmente a 1.500 personas. Según Melgosa, se trata de “dos dimensiones fundamentales del bienestar: la necesidad de mantener vínculos y relaciones significativas y la obligación de cuidar también a quienes cuidan”.

En el caso de la actuación dirigida a personas cuidadoras, los equipos profesionales valorarán la situación, identificando posibles señales de agotamiento o sobrecarga y proporcionando información, orientación, formación y acompañamiento adaptados a cada circunstancia. También se reforzarán las herramientas para facilitar la organización de los cuidados, resolver dudas, adquirir habilidades prácticas y prevenir situaciones de aislamiento, inseguridad o desgaste emocional.

LA TECNOLOGÍA COMO APOYO

“Cuidar a un familiar es una expresión enorme de afecto y compromiso, pero no puede significar renunciar al descanso, a la salud o al propio proyecto de vida”, ha afirmado la consejera. “Las personas cuidadoras deben saber que no están solas y que también ellas forman parte de nuestro sistema público de cuidados”, ha añadido.

La teleasistencia predictiva contribuirá también en la detección de caídas, la geolocalización o las alertas ante determinadas situaciones. De esta manera, permite que la persona cuidadora pueda ausentarse durante un tiempo, descansar o desarrollar otras actividades con mayor seguridad. De hecho, durante el pilotaje se recogieron valoraciones relacionadas con la posibilidad de dejar sola a la persona usuaria durante unas horas, salir del domicilio con mayor tranquilidad y disponer de una mayor seguridad para las familias y las personas cuidadoras. “No pretendemos sustituir la presencia, el afecto o la relación humana. Queremos ofrecer más seguridad, información y apoyos para que cuidar no se convierta en una tarea solitaria ni en una fuente permanente de preocupación”, ha explicado Melgosa.