Las personas mayores emplean cada vez más a menudo, y cada vez con más competencias, las tecnologías digitales. Pero incluso en la franja de edad de personas con mayores competencias sigue habiendo una importante brecha, en uso y conocimientos, con respecto a las generaciones posteriores: según el INE, únicamente el 13% de las personas de 65 a 74 años tienen habilidades avanzadas frente al 53% de 25 a 34 años. Conscientes de ello, Afundación da un paso adelante en su estrategia, tras más de una década enfocada en la reducción de la brecha de acceso a los servicios digitales por parte de las personas mayores, con el lanzamiento del proyecto Igualdad Digital con un enfoque más centrado en el desarrollo de actividades formativas para mejorar las competencias digitales.

Igualdad Digital se construye alrededor de una plataforma web para la formación en el uso de móviles y sus aplicaciones. Está pensada tanto para la autoformación como para servir de apoyo a proyectos formativos, y para su uso por formadores o mentores digitales. La web de Igualdad Digital ofrece talleres interactivos, guías descargables, vídeos formativos, ejercicios prácticos… Abordan temáticas clave como la ciberseguridad, la gestión de la identidad digital y el manejo de herramientas administrativas básicas. La plataforma, que se puede usar gratuitamente previo registro, facilita un aprendizaje autónomo e intuitivo, con seguimiento de los avances y un test de competencias iniciales para orientar en el itinerario. Pero también puede ser empleada como recurso didáctico para actividades formativas presenciales de personas que necesiten o prefieran un aprendizaje guiado. Es válida para quien aprende sin ningún conocimiento previo y también para quien quiere mejorar sus competencias.

Afundación lanza esta iniciativa después de haber formado y asesorado a cerca de 42.000 personas mayores, entre 2015 y 2025, en temas relacionados con el uso de las tecnologías. Avanza así en el cumplimiento, además, de uno de los objetivos de su Plan Estratégico: apoyar el acceso de las personas mayores al conocimiento y los servicios digitales. Tan solo en el año 2025, 1631 personas recibieron formación en temas relacionados con el uso de internet, dispositivos móviles u ordenadores.

LA BRECHA COMPETENCIAL

De las 1631 personas que participaron en 2025 en este tipo de actividades formativas asociadas a proyectos de Afundación, el 62%, un total de 1.012, quisieron mejorar sus habilidades en el manejo de dispositivos móviles. El indicador contrasta radicalmente con el de 2015. En ese año, solo el 11% de las personas que participaron en este tipo de formación optaron por aprender más sobre el manejo de teléfonos inteligentes. El 89% preferían la formación en el uso de sus equipos de escritorio. Esta evolución refleja el avance de las personas mayores en el uso de la tecnología y su incorporación mayoritaria a internet a través de los dispositivos móviles.

En este periodo, 2015-2025, los indicadores de la apropiación de las tecnologías digitales mejoraron sensiblemente. Así lo constatan los datos del Instituto Nacional de Estadística. Las personas de 65 a 74 años emplean cada vez más los medios telemáticos en su vida cotidiana. En 2015, solo el 20% usaban diariamente internet. En 2025, el promedio fue del 75%. Pero el mayor uso de tecnologías no implica la desaparición de las diferencias entre edades a la hora de acceder a los servicios de la Sociedad de la Información.

Desde el Área de Mayores de Afundación explican que lo que hace años era una brecha de acceso se convirtió en una brecha de competencias. O lo que es lo mismo: las personas mayores acceden más a internet, e incluso un 13 % de los de 65 a 74 años tienen competencias avanzadas. Pero sigue siendo necesario apoyar el avance. Un dato: solo 4 de cada 10 usuarios de internet de esa edad concertaron alguna cita o hicieron una reserva en línea en el último año, frente al 62% del total de las personas usuarias de internet, sin discriminación por edades, que emplean este tipo de servicios.

MÁS ALLÁ DE LA EDAD: UNA BRECHA MULTIFACTORIAL

Siempre de acuerdo a los datos del INE, un 27% de las personas de entre 65 y 74 años, por ejemplo, emplean sus identificaciones electrónicas para relacionarse con las administraciones públicas. La media de la población general en el uso de certificados digitales para trámites administrativos está en el 52%. Indicadores semejantes se refieren al aprovechamiento de las oportunidades que ofrecen las tecnologías digitales para hacer reservas o compras en línea.

Factores como el nivel socioeconómico, el nivel de estudios, el género o el carácter rural o urbano de la población según su lugar de residencia también inciden en la brecha. La plataforma Igualdad Digital está abierta a todos los públicos de todas las edades, pero los recursos del programa estarán orientados especialmente a este 73% de personas de 65 a 74 años que ya tienen acceso a internet, pero tienen competencias digitales básicas o menores. Para las personas que todavía tienen dificultades de acceso o ninguna competencia digital, se ofrecen acciones presenciales basadas en los contenidos de la plataforma con acompañamiento para ayudarles a superar las barreras de inseguridad o falta de confianza en la tecnología.

Así lo explicó durante la presentación de la plataforma el presidente de Afundación, Miguel Ángel Escotet. También participaron en la presentación Teresa Frade Lombardero e Augusto Bruyel Pérez, usuarios del programa de adquisición de competencias digitales de Afundación y Pablo García Castro, formador y miembro del equipo del Espazo+60 Afundación de Monforte.

El presidente de Afundación afirmó que “es imprescindible abordar esta transformación tecnológica desde la perspectiva del principio de igualdad y no discriminación; minimizando, en la medida de lo posible, la brecha digital que puede surgir y que de hecho surge. Por ello, es éticamente necesario y una urgencia social y democrática avanzar hacia la construcción de un derecho a la inclusión digital, de tal manera que se mitiguen las asimetrías estructurales y se garantice a todas las personas una participación social equitativa, independientemente de su edad, sus limitaciones, su contexto familiar, su lugar de residencia o sus condiciones socioeconómicas, ideológicas y culturales”.

Teresa Frade Lombardero recordaba cómo pasó de una infancia sin teléfono en casa e ver a alguien hablando por un móvil en la calle. «Hoy estoy muy agradecida porque estos dispositivos nos permiten una conexión impensable hace solo unas décadas, y para sacarles el mayor partido, voy a las clases porque se trata de una forma de cuidarnos, de no quedarnos arrinconadas las personas mayores».

Augusto Bruyel aseguró que prefiere perder la cartera antes que el móvil: «Yo pago con el móvil las compras, uso waylet, banca móvil, contrato los hoteles en Booking, voy entrando en las tecnologías porque es práctico y hay que hacerlo».

El argumento que subyace en ambas declaraciones lo enfatizó el profesor Pablo García Castro: «Hoy en día ya no hay miedo, sino curiosidad. De modo que se avanza del querer aprender, al lanzarse a usar la tecnología».

UNA DÉCADA DE EXPERIENCIA

El equipo del Área de Mayores de Afundación partió de su propia experiencia de los últimos diez años para concebir Igualdad Digital. La estrategia aplicada entre 2015 y 2025 centró su actividad en la red de once centros de Afundación en toda Galicia, equipados con más de 200 ordenadores portátiles y tablets, once pantallas interactivas digitales y proyectores, y un equipo profesional especializado en la formación en competencias digitales y el asesoramiento a personas mayores, ofreciendo un acompañamiento integral que les permite vencer las barreras, ganar confianza y avanzar con seguridad.

Los centros continuarán siendo fundamentales en el desarrollo de actividades presenciales para las personas que necesitan acompañamiento, pero la plataforma web Igualdad Digital permite llevar los recursos y los conocimientos más allá de las sedes de Afundación y de la propia Obra Social de Abanca, estando accesible para cualquier persona o entidad que desee acceder a los contenidos, simplemente registrándose en la plataforma.

En la plataforma web ya hay disponibles cursos sobre temas como el uso de teléfonos celulares comenzando desde cero; otros relacionados con el uso de aplicaciones móviles relacionadas con el bienestar, la salud, el ocio, o trámites con la administración. También sobre el uso de WhatsApp y otras redes sociales o sobre seguridad digital, uso de la banca móvil, o de la IA.

El lanzamiento del proyecto Igualdad Digital lleva asociado un programa de 83 acciones gratuitas basadas en los contenidos de la plataforma y abiertas a la ciudadanía en once localidades en los meses de abril y mayo. Estas acciones presenciales están especialmente dirigidas a las personas que tienen mayores dificultades de acceso a la tecnología y necesitan una figura de confianza que les guíe. En la red de Espazos +60 de Afundación habrá un total de 83 cursos de 1,5 horas cada uno, en esos dos meses, para la formación en competencias digitales.