El proyecto DIAL combatirá la soledad no deseada de las personas mayores de Valencia mediante el desarrollo de una solución amigable e innovadora basada en Tecnologías Asistivas de Voz Multiplataforma. “Será una especie de Alexa, pero especialmente ideada para la atención a las personas mayores, atendiendo a todas sus características, siempre con un objetivo claro: facilitarles su día a día e independencia”, aclara Vicente Traver, coordinador del grupo Sabien-Itaca de la Universitat Politècnica de València. Aunque Traver matiza que “los datos de los usuarios serán utilizados exclusivamente para el buen funcionamiento de la herramienta y en ningún momento podrán ser explotados para otros fines, como ocurre con otras aplicaciones de este estilo”.

Así, las instituciones participantes lideradas por el Instituto Sabien-Itaca, de la Universitat Politécnica de València (UPV), desarrollarán una herramienta que incorpora un sistema de detección por medio de algoritmos que, mediante conversación con la persona mayor, sea capaz de detectar cuándo puede estar sufriendo una situación de soledad no deseada o está en riesgo de padecerla. En tal caso, el sistema alertará al o la profesional de la atención sociosanitaria correspondiente. 

El equipo estará formado también por el centro de innovación Las Naves del Ayuntamiento de Valencia; el Instituto Polibienestar, de la UPV, e Iniciativa Social Integral.

“No se trata de excluir el factor humano, tan necesario especialmente para las personas de edad avanzada que viven solas; sino de facilitarles una primera comunicación mediante la tecnología, para que puedan seguir manteniendo un alto grado de independencia que nos parece tan importante”, señala el concejal de Innovación, Carlos Galiana.

La solución tecnológica que se va a desarrollar está inspirada en la radio, un medio con el que las personas mayores se sienten muy familiarizadas puesto que las personas que actualmente tienen más de 70 años han tenido relación a lo largo de su vida con la idea del “altavoz que les habla y les informa”. De ahí que el proyecto no solo tome el nombre de DIAL por su referencia a la radio, sino porque la herramienta a desarrollar estará inspirada en ella.

Para que la herramienta se adecúe perfectamente a las personas mayores que van a usarlo, estas participarán en una serie de talleres de codiseño donde podrán identificar sus necesidades, habilidades y su vida diaria, mientras que las y los profesionales de la atención socionanitaria aportarán su conocimiento para que la tecnología, finalmente, sea desarrollada en función de ellas.

Además de la lucha contra la soledad no deseada, las instituciones impulsoras del proyecto DIAL pretenden reducir la brecha digital, especialmente la del uso de la tecnología que afecta a las personas mayores; y facilitar el deseo que muchas de estas personas tienen de seguir viviendo en sus propias casas durante su vejez.