Según los datos que recoge el acuerdo el convenio prevé un gasto global de 3,9 millones de euros para el desarrollo del servicio de teleasistencia, destinado a personas que se hallen en situación de dependencia, riesgo por razones de edad, discapacidad, enfermedad, situación de soledad u otras circunstancias.

El servicio de teleasistencia se basa en un dispositivo que posibilita el contacto, 24 horas del día y los 365 días del año, entre el usuario y un centro de atención especializada, tan sólo pulsando el botón de un medallón o pulsera que la persona debe llevar consigo de modo permanente.

Dispone de unidades móviles que en caso de necesidad se trasladan al domicilio del usuario para dar solución a la emergencia surgida.

En la región existen 125.000 beneficiarios de teleasistencia, lo que supone que Madrid se sitúa a la cabeza en índice de cobertura de este servicio en toda España, con casi un 12%, triplicando la media nacional que se sitúa en un 4,72%, según el Informe del Imserso sobre las Personas Mayores en España.