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El Ayuntamiento de Barakaldo ignora al Ararteko y no rectifica una tarifa por el SAD a una mujer mayor dependiente

Redacción 21-02-2020

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Según la plataforma de denuncia ciudadana Berri Otxoak, el Ayuntamiento de Barakaldo ha ignorado una recomendación del Ararteko-Defensor del Pueblo vasco que le instaba a rectificar la tarifa que le cobra –con un exceso de al menos 120 euros al mes– por el Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD) a una mujer mayor dependiente, de 88 años y enferma de Alzheimer.

La recomendación se envió el pasado verano al equipo de Gobierno, que optó por ignorarla, según consta en la comunicación que el Ararteko ha remitido a la familia perjudicada. En concreto, en esta misiva la defensoría del pueblo destaca que “el Ayuntamiento de Barakaldo no ha aceptado la recomendación ni ha contestado a la solicitud que le remitimos para que nos informase sobre su disposición a cumplirla” a pesar de que “ha transcurrido con exceso el plazo”. A final del comunicado, el Ararteko lamenta la actitud municipal y advierte de que dará cuenta de ello en el informe anual que presenta ante el Parlamento Vasco.

El caso concreto corresponde a una mujer que comenzó a recibir ayuda domiciliara (SAD) en enero de 2016. Meses después, debido al deterioro de sus capacidades, la mujer recibió la valoración denominada Grado III (Gran Dependencia). “El ayuntamiento aumentó por ello las horas de ayuda SAD, pero la familia tuvo que contratar una asistencia privada, con el consiguiente deterioro de las condiciones económicas”, explican desde Berri Otxoak.

Ante el cambio, la familia afectada solicitó al Consistorio que recalculara la tarifa que ella debía pagar por el SAD. Lo hizo de manera reiterada desde septiembre de 2016 pero el ayuntamiento, por medio de sus servicios sociales, hizo caso omiso a la petición.

Tras recibir la queja de la familia perjudicada, la institución del Ararteko comprobó los hechos y, tras recibir información municipal, concluyó que los responsables del ayuntamiento, al negarse a revisar el precio, han ignorado la propia ordenanza que establece una “deducción por persona de 120 euros mensuales” para quienes están valoradas en Grado III de Dependencia.

El Consistorio ha alegado que “no consta ninguna solicitud de revisión del precio”, si bien, como el mismo Defensor del Pueblo vasco subraya, “llama poderosamente la atención” esta afirmación cuando el propio informe de los servicios sociales admite que la familia afectada “ha preguntado en muchas ocasiones” sobre este asunto, como queda recogido en los correos recibidos y emitidos por el propio ayuntamiento.

La familia afectada por esta política de recortes está reclamando desde finales del 2016, y debido a esta actuación, el Consistorio adeuda cerca de 2.800 euros, factura que se incrementa mes a mes al no realizarse el recalculo al que tiene derecho. 

El Ararteko destaca en su resolución que entre lo que se cobra a esta mujer totalmente dependiente y lo que realmente se la tendría que facturar es “evidente” que hay “una diferencia muy relevante, sobre todo, para una persona dependiente que carece del grado de autonomía necesario para la realización de las actividades instrumentales de la vida diaria y que para ello debe completar la ayuda municipal con otra de carácter privado”.


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